عادات التسوق في الولايات المتحدة: التحول نحو المدفوعات الرقمية والتسوق الإلكتروني

تسوق الشعب الأمريكي هذا العام

شهدت عادات التسوق لدى الشعب الأمريكي تغييرات كبيرة في السنوات الأخيرة، مع تحول واضح نحو الدفع الرقمي والتسوق عبر الإنترنت. هذا العام ليس استثناءً، حيث يعتمد المستهلكون بشكل متزايد على بطاقات الائتمان وتطبيقات الدفع عبر الهاتف المحمول في مشترياتهم.

النقد مقابل البطاقات: استمرار التحول

رغم أن الدفع النقدي لا يزال وسيلة شائعة للدفع، فإن استخدامه انخفض بشكل كبير. تمثل المعاملات النقدية داخل المتاجر الآن 12% فقط من إجمالي المشتريات، مقارنة بـ81% ممن يفضلون الدفع باستخدام البطاقات. كما يُظهر هذا الاتجاه زيادة ملحوظة في استخدام بطاقات الائتمان، حيث بلغ إجمالي الإنفاق بالبطاقات الائتمانية حوالي 5.20 تريليون دولار من إجمالي 8.29 تريليون دولار تم إنفاقها في قطاع التجزئة عام 2023¹.

صعود تطبيقات الدفع عبر الهاتف المحمول

تطبيقات الدفع عبر الهاتف المحمول تحقق انتشارًا واسعًا، ويتصدر PayPal قائمة التطبيقات الأكثر استخدامًا. ووفقًا لاستطلاع حديث، استخدم 37% من الأمريكيين PayPal خلال الشهر الماضي، يليه Zelle بنسبة 17%، ثم Venmo بنسبة 15%، وApple Pay بنسبة 14%، وأخيرًا Google Wallet بنسبة 10%².
مع ذلك، لا يزال ربع المستهلكين لا يستخدمون أي أنظمة أو تطبيقات للدفع الرقمي، مما يبرز فجوة في تبني التكنولوجيا الرقمية².

اتجاهات التسوق عبر الإنترنت

التسوق عبر الإنترنت يواصل اكتساب شعبية، حيث يتسوق 33% من الأمريكيين عبر الإنترنت مرة واحدة على الأقل في الأسبوع، و69% يتسوقون عبر الإنترنت شهريًا³. ومن المثير للاهتمام أن 50% من المتسوقين عبر الإنترنت يرفعون قيمة مشترياتهم لتلبية الحد الأدنى للحصول على الشحن المجاني³.

ديون بطاقات الائتمان والإنفاق الاستهلاكي

زاد استخدام بطاقات الائتمان من حجم الديون، حيث يبلغ متوسط دين بطاقة الائتمان للأمريكيين بين 18 و65 عامًا حوالي 4,717 دولارًا³. كما أن 63% من الأمريكيين ليس لديهم مدخرات كافية لتغطية طارئ مالي بقيمة 500 دولار³. ورغم هذه المخاوف، يظل الإنفاق الاستهلاكي قويًا، حيث ينفق الأمريكيون أكثر على الأحذية والمجوهرات والساعات (100 مليار دولار) مقارنة بالتعليم العالي³.

تعتمد عادات التسوق لدى الأمريكيين بشكل متزايد على المدفوعات الرقمية والتسوق عبر الإنترنت. وبينما يظل الدفع النقدي وسيلة شائعة، فإن بطاقات الائتمان وتطبيقات الدفع عبر الهاتف المحمول تستمر في النمو. ومع استمرار تطور الإنفاق الاستهلاكي، يصبح من الضروري على تجار التجزئة والمسوقين مواكبة هذه الاتجاهات للحفاظ على التنافسية.